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Informationen und Buchungsbedingungen

Wenn Sie bereits gebucht haben oder nach Informationen suchen, finden Sie hier die Buchungsbedingungen, Öffnungszeiten und Einzelheiten zu unseren Serviceleistungen.
Falls Sie weitere Informationen benötigen, schreiben Sie uns oder rufen uns an. Das Team der Residence Centro Vela steht Ihnen gerne zur Verfügung!

Allgemeine Informationen

Check-in: von 14.00 – 18.00 Uhr oder jederzeit über unseren 24 Stunden Self Check-In Service.

Check-out: bis 10.00 Uhr oder jederzeit über unseren 24 Stunden Self Check-Out Service.
Bei An- und Abreisen außerhalb dieser Zeiten, benachrichtigen Sie uns bitte.

Haustiere: unsere Residence ist sehr tierfreundlich. Auf Anfrage ist Ihr vierbeiniger Freund herzlich willkommen. Für Haustiere berechnen wir lediglich einen Zuschlag von 5,00 € pro Tag.

Frühstück: Gerne können Sie das Frühstücksbuffet in unserem Frühstücksraum gegen einen Aufpreis von 8,00 € pro Person buchen.
Für Kinder bis 10 Jahren ist das Frühstück kostenlos.
Das Frühstück wird im Erdgeschoss der Residence von 8.00 bis 10.00 Uhr serviert.
Sie können, bei mindestens 5 Personen, eine vorzeitige Öffnung des Frühstücksraumes mit der Rezeption vereinbaren.

Lunchpaket: gerne versorgen wir Sie für Ihre Ausflüge und Touren mit einem Lunchpaket. Bitte bestellen Sie Ihr Lunchpaket bis spätestens 16 Uhr am Vortag an der Rezeption oder direkt im Frühstücksraum. Unser Lunchpaket besteht aus zwei kleinen belegten Brötchen, einem Obst, einem Snack, einem Pack aromatisierten Wassers oder einem isotonischen Getränk. Preis: 5,50 € / pro Person

Nespresso Kaffeepads: Gerne können wir Ihnen eine Nespresso-Maschine mit 10 Kaffeepads in Ihre Ferienwohnung stellen. Der Aufpreis beträgt 5,00 €.

Umweltschonende Reinigung und Desinfektion mit Ozongenerator:
Zur Reinigung und Desinfektion der Räume verwenden wir umweltfreundliche Reinigungsmittel.
Auf Anfrage steht unseren Gästen außerdem ein moderner Ozongenerator mit 100% Schutzgarantie gegen Schmutz, Bakterien, Viren, Milben und schlechten Gerüchen zur Verfügung. Dieser Service hat einen Aufpreis von 30,00 €.

Campingbett und Hochstuhl: unseren kleinen Gästen stehen auch Nachfrage Campingbetten zur Verfügung mit einem kleinen Zuschlag von 5,00 €. Hochstühle werden kostenlos bereitgestellt.

Reinigung: auf Anfrage steht Ihnen unser Reinigungsteam für eine zusätzliche Reinigung der Ferienwohnung zur Verfügung. Für diesen Service ist ein Aufpreis von 15,00 € vorgesehen.

Wäscheservice: Waschmaschine/Trockner + Waschmittel 2,00 € pro Ladung.

Parkplatz: falls Sie direkt über unsere Webseite buchen, können Sie unsere Tiefgarage kostenlos benutzen. Gäste, die über andere Webportale gebucht haben, zahlen einen Zuschlag von 10,00 €. Eine Reservierung ist nicht erforderlich.

Ladestation für Elektrofahrzeuge: Die Ladestation für Elektrofahrzeuge in der Tiefgarage steht unseren Gästen kostenlos zur Verfügung.

 

Buchungsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Ferienwohnungen enthalten alle in der Beschreibung/ Buchung aufgelisteten Serviceangebote. Insbesondere eine Garnitur Bettwäsche und Handtücher sind im Preis inbegriffen. Die Endreinigung ist im Preis inbegriffen, mit Ausnahme der Küchenzeile und des Küchengeschirrs, für die ein Aufpreis von 25,00 € berechnet wird, falls diese nicht sauber sind.

Stornierungsbedingungen

Bei einer Stornierung bis zu 2 Tagen vor Anreise, werden Ihnen keine Kosten in Rechnung gestellt.
Bei einer Stornierung der Buchung nach dieser Frist oder bei Nichterscheinen werden 100% des gesamten Aufenthalts in Rechnung gestellt.

 

Besondere Bedingungen

Tarif ohne Rückerstattung: Der volle Betrag des Aufenthalts kann nach der Buchung jederzeit in Rechnung gestellt werden.

No Show (Nichterscheinen): Bei Nichterscheinen des Gastes wird der volle Betrag des Aufenthalts berechnet.

Vorzeitige Abreise: bei vorzeitiger Abreise erhält der Gast keine Rückerstattung. Der gesamte Aufenthalt wird in Rechnung gestellt.

Zahlungsmodalitäten: Zahlung per Kreditkarte(Visa / Mastercard), Bargeld bis zu 2.000,00 € oder per Banküberweisung im Voraus.

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